丰泽区市场监管局查处3起

春节期间酒店未履行价格承诺典型案例

　　01丰泽区某六酒店涉嫌价格违法案

　　近日，丰泽区市场监管局收到线索，反映位于侨乡体育馆附近的某六酒店春节期间住宿房价涨幅较大，涉嫌价格违法。执法人员调取该酒店近三个月订单及春节期间预订订单数据，经核算，该酒店“简雅大床房”近三个月均价为158.64元/晚，春节期间平台预订价格高达500元/晚。该酒店在春节期间住宿房价涨幅超承诺价，未履行其作出的价格承诺。当事人的上述行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项“经营者不得有下列不正当价格行为：（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”和《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第（五）项“经营者不得实施下列价格欺诈行为：（五）无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺”的规定，丰泽区市场监管局予以立案查处。

　　02丰泽区某曼酒店涉嫌价格违法案

　　近日，丰泽区市场监管局收到线索，反映位于宝洲街附近的某曼酒店春节期间住宿房价涨幅较大，涉嫌价格违法。执法人员调取该酒店近三个月成交订单及春节期间预付订单数据，经初步核算，该酒店“特惠单人房”近三个月均价为88.93元/晚，春节期间平台预订价格高达543元/晚。该酒店在春节期间住宿房价涨幅超承诺价，未履行其作出的价格承诺。当事人的上述行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项“经营者不得有下列不正当价格行为：（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”和《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第（五）项“经营者不得实施下列价格欺诈行为：（五）无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺”的规定，丰泽区市场监管局予以立案查处。

　　03丰泽区某朵酒店涉嫌价格违法案

　　近日，丰泽区市场监管局收到线索，反映位于浦西万达附近的某朵酒店春节期间住宿房价涨幅较大，涉嫌价格违法。经查，该酒店“几木套房”春节期间平台预订价格高达2277元/晚。根据当事人提供酒店近三个月平台订单数据，经核算，该房型近三个月均价为841元/晚。该酒店在春节期间住宿房价涨幅超承诺价，未履行其作出的价格承诺，当事人的上述行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项"经营者不得有下列不正当价格行为：(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”和《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第(五)项“经营者不得实施下列价格欺诈行为：(五)无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺”的规定，丰泽区市场监管局予以立案查处。

海尔今年的展区分为三个区域，分别是Haier区、Candy区、Hoover区。三大区域针对各自品牌代表的三类人群，但相同的是，这三个区域都是为了讲智慧家庭在欧洲该如何落地。值得一提的是，在展区中心位置，集中展示了3大品牌的智慧家庭解决方案。

一、海尔展区：3大空间15大场景展示智慧家庭

作为物联网时代智慧家庭引领者，海尔此次为我们带来了智慧客厅、智慧厨房、智慧衣帽间三大空间的智慧家庭解决方案。

·智慧客厅

想象一下，当你晚上回到家的时候，刚一开门，落地灯自动亮起。换完鞋子，说一句“小优小优，我回来啦”，小优会通过海尔优家云启动“回家模式”。客厅灯光亮起；空调开启，让室内保持恒温恒湿；电视开启，窗帘打开。会不会有一种欣喜，就犹如早有人在家等候你的归来。

客厅，是家人齐聚、休息、交谈的公共场所。电视作为必不可少的客厅家电，当然有着不一般的意义。也许你早已习惯找电影资源、切台都通过遥控器来进行。那你有没有想过有这样一天：只要对着电视遥控器说“我想看《走进非洲纪录片》”“我想查询从家到机场的路线...”电视都会自动切换到对于频道，自动弹出路线地图...你所想知道的，通过说话的方式就可以轻松做到。

当然，你还可以通过语音打开客厅的空调。不需要你做的是：海尔空调自身带有传感器，并且具有新风、净化、除湿等功能，只要打开自动模式，自动感知，判断空气质量，自动调节到相应模式，保持室内最好的空气环境。

海尔旗下高端子品牌卡萨帝——C7指挥家系列空调，更是将这些功能演绎的淋漓尽致：分区送风，智慧AI语音技术高精度识别，8寸工业级TFT智慧高清屏使操作可视化，高精度CO、PM2.5、湿度等传感器，自动检测、判定、显示空气质量指标，超标后自动开启净化、新风功能，另外还有LIEP轻离子净化技术有效去除99%的PM0.3，带来A+级清新空气。

海尔智慧客厅是全屋的信息娱乐中心，围绕用户在客厅的生活场景，为用户提供回家、观影、会客、放松身心的智慧生活解决方案，一句话营造安全、舒适，愉悦的休闲空间。

·智慧厨房

民以食为天，吃这个事，自古以来就不是小事。而有着美食生产基地之称的厨房，对于任何一个家庭来说，都是一个非常重要的空间场所。但是想要吃得健康、还吃的美味，这对于很多人来说就难以把握了。

海尔智慧厨房的出现，就是要为用户提供从食材购买、食材存储、健康烹饪、碗筷清洁、厨房安全等全流程解决方案，为用户提供轻松便捷的烹饪、健康营养的饮食和舒适愉悦的厨房空间。

在海尔智慧厨房里，智能冰箱不仅可以管理各种食材，还是家里的健康营养师。通过和体脂秤相连，冰箱可以记录一家人的体质信息，并根据家人的体质信息，为每位家人匹配一周的健康饮食计划。当然，它还可以连接amazon商城，实现在网上购买食材，还可以自动计算食材的保质期，并提醒用户食材即将到期，尽快食用。冰箱可以联动扫地机、空调等完成其他家务。比如在备餐、烹饪的时候，发现家里的熊孩子又把客厅的地板弄脏了，不用担心，可以直接通过冰箱联动扫地机进行清扫。

不会烘焙怎么办？那更简单了，智能冰箱存储了大量食谱，而你要做的，就是选择烘焙的菜谱，并根据菜谱将食材放入烤箱。智能冰箱通过优家云将相应的菜谱发送给烤箱，而烤箱则开始烘焙。

海尔馨厨智慧冰箱在智慧厨房里就可以充当“管家”的角色，从存储位置指导、温度自动调节、食材过期提醒、菜谱推荐等方面为用户提供主动智能的差异化服务。

冰箱本身还应用了AI大数据保鲜科技，在存入食材时，主动推荐存储位置，并自动进行调节温度，不用人动手；当食材过期时，冰箱主动提醒，避免用户误食影响身体健康；而在取出食材时，冰箱会主动询问拿出了什么食材，并根据食材推荐菜谱；此外，它还具有语音交互功能，可语音控制播放音乐、查询天气等。

·智慧衣帽间

与中国不同的是，欧洲国家并不提倡“阳台晾衣服”，因此，一套式的解决衣物清洗、晾晒、存储的方案，似乎更适合欧洲人。

传统衣帽间只有简单的存储功能，海尔推出智慧衣帽，早已将该空间功能开发得十分丰富多彩。大家都知道，全球各地水质不一，可能相同的洗衣机、相同的洗衣程序、相同的衣物，洗出来的效果不一致。海尔智慧衣帽间推出智慧洗功能，通过海尔衣联生态网大数据云平台，赋能海尔洗衣机，智能地识别衣物并根据水质状况自动匹配洗涤程序，自动添加洗涤液用量，并且在洗涤液不足时可自动提醒。

比如这台全世界最智慧的洗衣机——云梦双驱洗衣机，它具有3重物联技术，可通过衣物识别、水识别、洗涤剂识别技术，满足用户对衣物精准，高效，健康的洗护需求。当用户将衣物投放至洗衣机时，洗衣机内置的RFID传感器就可以感知到衣物的相关信息，包括品牌、面料材质、颜色、数量等。洗衣机识别以上信息后会设定最合理的智慧洗程序。

当然，智慧衣帽间的洗衣机还搭载了语音洗衣、智慧烘干功能。在衣物存储上，通过智能衣物识别，为用户提供便捷的衣物储存定位寻找和全方位的衣物护理。

告别传统衣帽间的简单存储功能，海尔智慧衣帽间实现高端衣物的洗涤、护理、储存，全方位的呵护您的衣物。

二、Candy展区：以手机APP为家电控制中心的智能场景

来到Candy展区，我们看到的大都是洗衣机、酒柜、烤箱、冰箱产品。听完讲解后，发现最大的不同是：欧洲智能家电企业大部分展示的是智能单品，而Candy实现了智能场景。Candy是欧洲首个引入智能化洗护家电的品牌，在欧洲智能家电市场占用率第一。

此次展示的产品大都是可以通过手机APP为控制中心来进行控制的。主要通过Hub-in-App，将洗衣机、酒柜、烤箱连接起来，实现语音操控。

在这里，我们看到了两款非常有趣的产品，一款是搭载Simply-Fi App的互联烤箱，它可以根据用户的使用习惯自动推荐食谱以及清洁和维修建议。另外一款是Candy 的Rapid'ò洗衣机，只需在洗衣机前用智能手机拍摄衣物照片，就可以自动推荐合适的洗衣机程序。

三、Hoover展区：直接的语音交互和视觉解决方案

最后转到Hoover展区，这里带给我们的确是不一样的体验。Hoover展区主要展示的是直接的语音交互和视觉解决方案。

比如用语音直接控制洗衣机、洗碗机；烤箱、洗碗机还带内置摄像头，通过相机检测，可以获得最佳清洁效果，把对环境的影响降到最小；另外还有自适应AI功能，智能控制洗衣机洗涤剂剂量；而烤箱则为我们提供健康、适宜的食谱。

这个展区的特色产品主要有H-KEEPHEAT烤箱，该烤箱是行业第一款也是唯一一款可实现食物保温的烤箱，搭载独特的Exever™科技，根据食物的类型，将温度调节在63°C或70°C，在保持食物美味的同时，为用户提供可即时享用的饭菜。

另外一款是手持吸尘器H-free 800，它是Hoover发布的第一款可以通过Wifi连接的无线吸尘器。它能提供多种清洁方案，无论是房子还是汽车都可以获得最适合的清洁方案。

看完海尔IFA展区，给人最大的感触最深的就是海尔提出的一站式智慧家庭解决方案，通过不同的场景，推出相对应的解决办法，能让我们的生活变得更加的简便、智能、舒适。最关键的是，海尔智慧家庭是“成套的”、“可定制的”、“更新迭代的”。

基于成套、定制、迭代的三大差异，海尔智家形成了自己独有的“生态”。

　　刘雷锋，中国邮政集团有限公司安徽省濉溪县分公司南坪支局乡邮投递员，荣获全国劳动模范、安徽省劳动模范、安徽省首届十佳“最美快递员”称号。

　　【人物寄语】

　　投递工作虽是一项平凡的工作，但要干好并不容易，心中必须有强烈的责任感和为民提供优质服务意识。

　　5月11日，星期日，记者在濉溪县南坪镇见到刘雷锋时，他正坚守岗位揽收快递。

　　刘雷锋告诉记者，随着电商的兴起，现在外发的大件包裹很多，轻则一二十斤，重则四五十斤，多为当地农副产品和手工制品，平均一天有一百多单。

　　“每天下午两点，邮政快递车抵达后，他都帮着先卸货、再装货，把很多本不属于自己的工作都干了。”同事夏中原说，刘雷锋是个“热心肠”，谁家里有事了，他总是第一个顶上去，大家也愿意请他帮忙，把货交给他，放心。

　　今年47岁的刘雷锋是南坪镇人，年轻时曾在外打拼多年，2007年回到家乡，应聘成为一名乡邮投递员。

　　为尽快熟悉业务，刘雷锋不仅虚心向老员工请教，还慢慢摸索出自己的工作方法。他用笔记本记下用户的地址、电话，画上用户家庭的住址草图，晚上还要复习当天的工作笔记，不到一个月，就熟悉了所投递区域的基本信息。

　　刘雷锋服务的一部分用户是任楼矿退休干部职工，其中不少退休老人订阅了报刊，信件往来相对较多。为使这些退休老人能及时看到报刊、读到信件，刘雷锋把他们的地址按路线顺序进行排列，以缩短投递时间，同时上楼入户投递，受到老人们称赞。

　　刘雷锋告诉记者，他刚入职时的交通工具是自行车，后来改成了摩托车。

　　2017年6月的一天，突如其来的一场大雨把公路淹没，摩托车也无法骑行，刘雷锋只能在大雨中一步一挪地推着车走。为了保护邮件，他将雨衣盖在邮袋上，自己却被雨水淋透，还不慎摔倒在湿滑的道路上。“小刘，你的手和膝盖怎么都出血了？”直到收到报纸的王阿姨关切地询问，刘雷锋才发现自己的衣服上沾满了血渍。

　　“这没什么，比起老一辈投递员，我们已经很幸福了！”回忆起往事，刘雷锋说。

　　随着人口流动性增加，原来的住户大都迁到新居，信件、包裹投递难度加大，经常出现“原址查无此人”“地址不清、不实”的邮件。

　　“一次，我派送一封来自高校的挂号信，上面只写了‘任楼矿工人村’这个地址和收信人姓名。”刘雷锋说，由于打听不到收信人新住址，他便到当地派出所求助，通过民警查询到收信人电话。

　　拨通电话后才得知，这名收信人退休后已搬到宿州市居住。当天下班后，刘雷锋便骑上摩托车赶到30公里外的宿州市，成功送达信件。

　　“按照正常处理流程，我可以贴上批条把信件退回去。但一想到还没有尽到最大努力就将邮件退回去，心里就沉甸甸的，始终放不下。”刘雷锋说。

　　18年来，在他的努力下，100多件地址不详的信件都找到了“主人”。

　　南坪镇年轻人多数外出务工，各村留守老人较多。2015年11月，刘雷锋到南坪镇老家村投递邮件时，遇见老家村祝圣申老人正在家中安装窗户玻璃。老人手脚不便，安装时十分吃力。刘雷锋看到这一幕，二话没说就帮助老人安装好了窗户玻璃，并细心擦拭干净。

　　历经18年风风雨雨，刘雷锋一人一车，几乎没有假期，累计行程19万公里，投递报刊748万份、信件39万件，从未发生过缺报少刊、丢村甩点、捎转邮件等情况，邮件妥投率100%。

　　一包一裹，一收一派，一脚一印。如今，刘雷锋依然清晨出发、深夜而归，用辛勤与汗水，为新时代的奋斗故事写下温暖的注脚。（记者 吴永生）

　　据悉，手机银行5.0是徽商银行顺应数字金融趋势的新一代个人移动金融产品。新版本从客户体验着手，首次开放用户体系，客户可以直接在线上注册、绑定银行卡；同时，打造个性化菜单，提供更便捷的操作流程。

　　此外，5.0版本全新升级存贷汇全产品线，推出徽安理财、快e贷、家庭账户圈等优质特色产品，全方位地满足银行用户的金融需求；注重产品品质的同时，也不放松安全保障，手机银行5.0为用户提供指纹支付、手机证书、账户安全险等五重安全保障，打造更值得用户信赖的好产品。

　　“我不会让顾客吃亏，徽行不会让我吃亏。”家住合肥的张靖是一位厨师，在政务区经营着一家餐馆。他平日里往来结账都选择用徽商银行的手机银行APP，这次新版本一上线，他第一时间就更新了。

　　据了解，此次与手机银行5.0同步上线的还有徽商银行微信银行、微信小程序。截至目前，该行手机银行用户已经突破400万，年度交易额近7000亿元。

1、普通空调：一般是一对一的，如一台室外机对应一台室内机，还有立式空调，窗式空调。一般适合空间较小的环境。

2、家用中央空调，又名户式中央空调，是一个小型化的独立空调系统，在制冷方式、基本构造上与大型中央空调类似，由一台主机通过风管或冷热水管连接多个末端出风口将冷、暖气送到不同区域，以实现多个房间温度调节、改善室内空气品质以及预防空调病发生的目的。

那在消费者的选购与使用上，普通家用空调与家用中央空调又有什么区别呢？

1、系统构成 

普通家用空调通常是一拖一：一个室外机对应一个室内机。而家用中央空调可以做到一拖多：一个室外机可以连接多个室内机。

2、使用效果 

A、普通家用空调相对而言制冷速度较慢，一般需要10分钟以上，温度波动大（±2℃），有时会出现忽冷忽热的现象；若长时间使用没有新风设计的空调，室内空气品质会较差。 

B、家用中央空调则制冷快，比家用机快1倍左右，5-6分钟就能达到设定温度。同时，室内送风温差小、风量大，室内湿度分布均匀，温度变化小（±0.5℃），无空调死角；并且新风引进方便，相对温度控制在40％－70％之间，空气特别舒适清新。 

3、美观性 

A、普通分体式家用空调室内机外观都非常类似，白色长方形的机壳多少有点呆板。

B、家用中央空调则不一样，使用环境的多样性决定了家用中央空调室内机款式的多样性，用户可根据自己的需求任意选择不同款式的室内机，如柜机、嵌入机、吊顶机、风管机、导管暗藏式等。

4、初投资 

A、以120㎡的三房两厅居室来估算，装载普通家用空调大概需要5台空调：分别是客厅1台3匹柜机，餐厅1台1.5匹挂机，主卧室1台1.5匹挂机，两个小卧室分别安装1台小一匹挂机。若以普通定频空调算，总价大约在2万元～2.5万元；而用变频空调的话，价格大约在2.5万元～3万元。 

B、安装家用中央空调则大约需要3万元的初期投资，若使用数码机等较为省电的机型，价格还要再贵一些，但平均造价与家用分体节能机型相差不大。

5、总耗电量 

A、普通定频空调功耗在8KW左右，而较为省电的变频机型则在6.5KW左右；

B、家用中央空调方面，使用较为省电的数码机型大约功耗5.5KW，因此对于多房间住宅，家用中央空调一般比家用空调省电30％左右，长远使用成本要比普通分体空调更少。

C、使用分体＋柜机的传统布局布置空调，初投资相对省钱，安装也很方便，保修期长。而家用中央空调的初期投资比家用分体空调略高，但眼下有能力购买多台家用机的消费群体正在逐步转换消费观念，毕竟多台家用分体空调的购买价格和家用中央空调的差距已经越来越小，消费者更乐于追求中央空调所带来的美观、舒适。

购买建议：

房间数量少的家庭（安装1-4台以内的家庭）、居住人数少或者室内装修属一般（无天花）的装修，追求初期投资少的用户建议考虑分体机＋柜机的安装布局；而房间数量多或者装修豪华，对舒适性要求较高的用户建议考虑安装家用中央空调，住宅房间数量越多，居住人数越多，使用家用中央空调越能体现产品的性价比